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2010-11-08

世界上很多知名大学开始把自己课程的视频放到网络上，包括耶鲁、哈佛、麻省理工等顶级名校，实际上在很早以前，这种开放课程就已经开始建立，大概还是在03、04年左右吧？我记得那时候我正在读书。可是那时候的开放课程似乎仅限于大纲和一些讲义，但到了今天，随着网速的增快，网络几乎可以将整个名校课程放到我们的桌面上，全世界的网民，只要愿意，就可以得到最顶级的文化教育。

中国的一个自愿者组织将课程视频加上了中英文字幕，大学的公益配合上民间的公益，让互联网分享的本质特征发挥到了极致。网易把这些免费分享的视频弄到了自己的网站上，实际上他是方便了大家，他提供了一个有条理的整编，但是因为其商业网站的性质，还是有人质疑他用别人的免费劳动赚钱。

商业化总是给人一种吸血鬼的恶劣印象，而事实也是如此，商人会想方设法地榨干你最后一点儿油水，即使他会有所保留，也不过是为了培养市场，从长计议，因此不能把你一下子全部掏空。尽管商人本身的逐利性质使得他不可能真正为顾客考虑，但是无一例外，几乎所有的大公司都声称自己的工作是为了大众的福利，同时也“不得不”考虑到“保证股东的利益”——即使到了图穷匕见的时刻，大公司依然用了一个巧妙的替换——是股东贪婪，而公司本身是神圣的。将公司品牌从商业血腥的本质中剥离出来，形成圣洁的象征符号，这是一种商业社会非常奇特的虚伪表象。一方面，灰太狼想着如何把一只只小肥羊变成美味，同时，灰太狼又在歌唱着狼羊亲善之歌。而小肥羊们似乎，有时候，会被狼的深情吟唱所感动。

前一段时间，腾讯公司和360的争斗是这出虚伪丑剧中精彩的一幕，两个公司争先恐后地向消费者表达着自己的忠心，似乎他们所有的一切都献给了顾客，而得到的只有骂名，言辞中流露出的委屈和伤感，任是最悲惨的怨妇也不及其一二，作为明知狼子野心的消费者来说，唯一能做到就是不论谁的言辞恳切，只选择那些适合自己的。其实，危机公关和市场营销一样，都是对消费者进行的心理战，如果大家都能像我一样到网易的公开课频道看一看人人影视添加字幕的耶鲁大学出品的心理学课程的话，或许就能从纷乱的商战中看到，所有的子弹其实都是射向我们。

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