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谣言宜早控制

2011-03-17

日本地震以来,各种各样的谣言漫天飞,人们总是期望做点儿什么来减轻可能带来的危害,但是又不去深究一下个中的道理,只是人云亦云,盲目跟风。特别是现在有了微博和QQ群这两样东西,信息传播更便捷而且简略了,许多时候,我们只是看上去觉得合理就轻易相信,而且,越是耸人听闻,越是容易取信,同时随着相信的人越来越多,从众心理会使得原来并不相信的人也产生动摇,总之,很多时候,我们不是用理性,而是用感觉来思考问题,“看起来似乎是这样的”,“做点儿准备总比没有强”,“提前准备总没错”,诸如此类的想法让我们倾向于去相信那些谣言。

鉴于公众的盲动性,想阻止谣言的产生并不容易,但是有良好的机制应该可以阻止其散播开来。一旦谣言产生,应该有可靠而且说理性强的声音出来辟谣,同时配合一些应急的措施。以这次“抢盐”的风波为例,政府应该第一时间用权威的数据和事实说明,“盐荒”是不存在的,海盐被污染更是无稽之谈;同时,动用工商力量规范市场,严惩哄抬物价的行为;及时调拨食盐,保证市场供应;通过各种媒体,包括网络途径进行辟谣;对干部群众及时进行教育劝导,不要让事件发展到难以控制的局面。

买口罩,补碘等等防辐射的谣言也是一个道理,在它刚出现的时候就应该制止它,而不是在发展到难以收拾的局面才想起来辟谣。小洞不堵,大洞吃苦,谣言就像骚动的人群,在没有爆发之前控制要比乱成一团后才控制容易得多,带来的损失也小得多。

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